Términos y Condiciones en la Personalización de Artículos
1. Privacidad
En Larú, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Toda la información personal y diseños proporcionados serán utilizados únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra. No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para cumplir con su pedido o con las leyes y regulaciones aplicables. Para más detalles, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
2. Cancelaciones de Pedidos
Una vez realizado el pedido, tiene un plazo de 24 horas para cancelarlo sin costo adicional. Pasado este período, o si el trabajo de personalización ya ha comenzado, no podremos aceptar la cancelación del pedido. En caso de imposibilidad de concluir su personalización en los plazos previstos será notificado y podrá cancelar su pedido sin costo.
3. Reembolsos
En caso de cancelación dentro del plazo y condiciones permitidas, este será reembolsado en su totalidad al mismo medio de pago utilizado. Los plazos para ver reflejado el reembolso pueden variar de acuerdo al medio de pago utilizado y son ajenos al control de Larú. Consulte con su banco. Si la cancelación se realiza después del plazo permitido o si la personalización ha comenzado, el pago no será reembolsado.
4. Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones a menos que el artículo presente defectos de fabricación o errores atribuibles a Larú Home. En tales casos, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del mismo para coordinar la devolución y el reemplazo o reembolso. Considere que el uso y desgaste por el uso cotidiano no será considerado un defecto.
5. Plazos de Entrega
Para iniciar el proceso de personalización, requerimos que el costo total del pedido sea pagado. Los plazos de entrega varían según el tipo de personalización y la cantidad de artículos solicitados y comienzan a correr hasta que se confirme el pago. El tiempo estimado de producción será proporcionado al momento de realizar el pedido o posteriormente en una notificación o e-mail. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega establecidos, pero no nos responsabilizamos por retrasos causados por factores externos fuera de nuestro control o durante el transito a su destino.
6. Envíos
Ofrecemos envíos a nivel nacional en territorio mexicano y a algunos destinos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Todos los envíos son rastreables y los detalles de seguimiento se proporcionarán una vez que el pedido haya sido enviado. Para más información al respecto consulte nuestra Política de Envios.
7. Pagos
Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y otros métodos de pago seguros. Los pedidos comenzarán a ser procesados única y exclusivamente cuando el pago haya sido verificado satisfactoriamente. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuya verificación de pago no sea satisfactoria.
8. Propiedad Intelectual
Al proporcionar diseños para la personalización, usted declara y garantiza que posee los derechos necesarios para utilizar dichos diseños y que no infringe los derechos de terceros. Larú y sus trabajadores no se hacen responsables de cualquier violación de derechos de autor o marcas registradas derivada de los diseños proporcionados por el cliente.
9. Modificaciones de Diseño
Una vez enviado o aprobado el diseño final por el cliente, no se aceptarán cambios ni modificaciones adicionales. Asegúrese de revisar cuidadosamente todos los detalles del diseño antes de enviar o dar su aprobación final.
10. Limitación de Responsabilidad
Larú no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado.
11. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración respecto a estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o por mensaje de WhatsApp al 4731073995. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 4:00pm a 9:30pm.
Al realizar una compra en Larú Home, usted acepta estos Términos y Condiciones en la Personalización de Artículos. Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo inmediatamente después de su publicación.
